¿Cómo generar Tickets de Soporte?


Para generar un Ticket de Soporte, realiza estos pasos:

** También puedes ver el siguiente video: **

1)
 Ingresa al Área de Clientes
2) Despliega el menú de la Sección Soporte
3) Selecciona Abrir Ticket
4) Escribe tu solicitud y envíala.
5) NO coloques Cerrar Ticket sino hasta resuelto o respondido.

Los plazos máximos de respuesta son de 24 Horas en Días y Horario Hábil. El tiempo promedio de respuesta es de 30 a 90 minutos aunque puede ser mucho menor y máximo de 24 horas.

Esperamos esta información haya sido útil.


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